A propos
Le Cabinet Atlantic Contentieux est spécialisé dans le recouvrement de créances amiables et judiciaires, pour les PME et les professionnels. Cabinet aux méthodes convaincantes, avec une expérience de presque 30 ans, il met en œuvre des solutions adaptées pour l’optimisation du recouvrement de vos impayés.
Alain Sapin et son équipe traitent vos dossiers avec tout le sérieux et le professionnalisme qu’exigent leurs interventions.
Venez découvrir leur parcours et surtout leur méthode infaillible en matière de recouvrement de créances.
Le recouvrement de créances, une histoire de hasard
Pas vraiment prédestiné à se lancer dans le monde du recouvrement, le hasard de la vie a orienté Alain Sapin vers cette voie où il excelle. Aujourd’hui, son expertise lui permet de mener une équipe de 9 personnes au sein d’Atlantic Contentieux à Pontivy.
A 20 ans, minotier de son état, il est victime d’un accident de travail.
Dans l’impossibilité de continuer son métier, il revoit donc son orientation professionnelle.
Dans le cadre d’une reconversion, la minoterie lui propose une formation de commercial pour rebondir sur une collaboration différente. Fort de cette nouvelle expérience, il ne poursuivra néanmoins pas longtemps au sein de la minoterie.
Originaire du Poitou dans la Vienne, Alain part en Bretagne pour une nouvelle formation.
Nous sommes en 1985.
Quand le hasard ouvre les portes sur une révélation professionnelle !
L’un des formateurs dirigeait une société de recouvrement.
Avant la fin de la session, il s’adresse à Alain :
« Dès que la formation est finie, je t’embauche. Tu es exactement le profil que je recherche ! Tu es fait pour ce métier. Je t’embauche quand tu veux ! ».
8 jours plus tard, Alain Sapin intégrait l’agence de recouvrement de son mentor. Il avait trouvé sa voie.
En 2002, il rachète le dernier cabinet dans lequel il officie depuis 10 ans et en prend la gérance. Les bureaux se situent à Pontivy, au cœur de la Bretagne. Leur secteur d’intervention s’étend dans le Grand Ouest, les Pays de la Loire, La Manche et le reste de la France grâce à un réseau d’agents de recouvrement au cœur des régions.
L’équipe se compose de :
- Deux secrétaires
- Une comptable
- Six agents de recouvrement, un par département
- Un gérant
Outre ses fonctions de gérant, Alain Sapin se consacre aux recrutements pour pallier les départs à la retraite.
Il privilégie les recrutements sur le terrain et forme les nouveaux arrivants.
Atlantic Contentieux, une histoire humaine dans le monde du recouvrement
Le Cabinet d’Alain Sapin met un point d’honneur à humaniser le recouvrement de créances. C’est d’ailleurs cette valeur qui le différencie de la concurrence :
La visite domiciliaire :
Il est pleinement conscient qu’obtenir de nouveaux clients coûte cher en temps et en stratégie commerciale.
Conserver ses clients et les fidéliser n’est pas non plus aisé. Atlantic Contentieux est donc soucieux d’opérer le recouvrement de créances dans des conditions optimums avec l’unique but de :
- Encaisser les dettes à hauteur de 100%
- Faire perdurer la relation du débiteur avec son fournisseur malgré une conjoncture économique pas toujours facile
Les grosses structures de recouvrement inondent leurs débiteurs de courriers impersonnels. Le retour est loin d’être concluant, les débiteurs se lassent de ces relances et ne réagissent plus.
A contrario, Alain Sapin et son équipe privilégient les visites domiciliaires et optimisent les résultats de récupération des créances. Garder un caractère amiable plutôt que recourir à une procédure. Se déplacer chez le débiteur pour favoriser le dialogue.
Les échanges lors des visites sont humanisés et efficaces, les propos toujours mesurés. Ces discussions déclenchent toujours un aménagement du paiement de la dette plutôt que des conflits infructueux. Atlantic Contentieux propose des alternatives aux débiteurs et négocie la mise en place d’un échéancier de remboursement.
Comment travaille Atlantic Contentieux ?
Il y a quelques années, le Cabinet a « surfé » sur les niches d’activités développées dans le milieu du recouvrement de créances civiles en B2C.
- Milieu médical : cliniques, chirurgiens-dentistes, laboratoires d’analyses…
- Consommation : supermarchés, hypermarchés, par le biais des chèques sans provision.
- Collèges et lycées privés avec l’enseignement catholique et agricole.
Par le biais du référencement, d’appels d’offres et autres, Atlantic Contentieux s’est imposé comme leader sur ces trois secteurs d’activité pendant plus de 20 ans.
Mais l’économie évolue, les consortiums dans ces différentes branches d’activité aussi !
Les cabinets de recouvrement de créances doivent s’adapter à des marchés qui se nationalisent chaque jour davantage. Inutile de rivaliser avec ces gros groupes nationaux.
Alain Sapin opère alors un changement de stratégie commerciale pour mieux rebondir : Traiter la créance en B2B.
Toute l’équipe d’Atlantic Contentieux reprend son bâton de pèlerin, se réapproprie les subtilités commerciales et communique différemment sur son expertise.
Une efficacité de recouvrement démontrée
Globalement, Atlantic Contentieux encaisse les deux tiers des créances confiées.
Un taux de réussite d’environ 67% pour un recouvrement de dettes à 100% !
Les taux de recouvrement selon les secteurs d’activités :
- Laboratoires d’analyses médicales : 81%
- Chèques sans provision : 54%
- Milieu médical : 72%
Afin d’optimiser l’encaissement de leurs dettes, le Cabinet Atlantic Contentieux propose un accompagnement à ses clients.
Il leur soumet des statistiques personnalisées pour mieux se situer par rapport aux statistiques globales de leur secteur d’activité.
Se positionner avec ces chiffres permet aux sociétés d’analyser leur procédure de paiement :
- Déceler une éventuelle faille dans le process
- Revoir les délais de relance
Atlantic Contentieux aide ses clients à améliorer leur taux de recouvrement s’il devait être inférieur à la moyenne de la statistique générale.
Les éléments de comparaison s’affinent au fur et à mesure.
La stratégie orientée vers la visite domiciliaire maximise le taux d’encaissement des dettes.
Contactez-nous afin d’échanger sur votre problématique de régularisation d’impayés.
L’humanisation de l’approche du débiteur permet au Cabinet Atlantic Contentieux de s’inscrire en leader sur le marché du recouvrement en Bretagne.
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